+7 965 929 27 27 (Елизавета, банкеты)
Написать банкетному менеджеру

Выбор стола осуществляется согласно схеме размещения столов и посадки гостей за столами в выбранном для проведения банкета зале.

Размещение гостей за столом осуществляется по числу посадочных мест.

Гость может сделать предварительный заказ блюд из банкетного меню и основного меню кухни и бара:

• не позже, чем за 2 дня до выбранной даты мероприятия;
• изменения по предварительному заказу блюд из банкетного меню и основного меню кухни и бара могут вноситься не менее чем за 1 календарный день до даты мероприятия при личном присутствии гостя.

В день бронирования стола гость оплачивает 50% от общей суммы предзаказа, оставшуюся сумму оплачивает в день мероприятия.

Банкет, проводимый по расчетному счету, оплачивается гостем в размере 100% после выставления счета на оплату не позднее 2 рабочих дней до даты предполагаемого банкета.

Виды расчетов: наличный расчет (в рублях), банковской картой, через расчетный счет.

С нашими акциями можно ознакомиться здесь

КАРТА ДОРОГОГО ГОСТЯ

Бонусные карты с номиналом 5% выдаются нашим гостям без каких-либо ограничений при единовременной сумме чека выше 1 руб. Для активации карты дорогого гостя необходимо заполнить анкету, в которой нужно указать свои ФИО и номер телефона (карта активируется с помощью кода, который приходит в виде sms на номер владельца карты).

После подтверждения активации кодом карта становится активной.

Начисляются бонусы от суммы чека (1бонус = 1 рубль). 

Накопленные бонусы сгорают по истечении 11 месяцев с момента последнего визита (последнего использования карты) в MusicHall27. 

Накопительная система карты ДОРОГОГО ГОСТЯ:

• 5% (от 0 до 50 000 рублей) – Друг;
• 10% (от 50 000 до 100 000 рублей) – Лучший друг;
• 15% (от 100 000 рублей) – Почти родственник.
• 1 бонус = 1 рубль.

Уровень бонусной карты означает, сколько процентов от суммы заказа будет возвращено на бонусную карту.

Возможности оплат картой ДОРОГОГО ГОСТЯ:

• счастливая цена (кальяны с 50%, вина по счастливой цене);
• билеты на концерты;
• вход в Караоке27;
• аренда локаций;
• счет без применения скидки, по случаю Дня Рождения 27% или 15% на чек.

Невозможно оплатить бонусами:

• табачные изделия (сигары, сигариллы, сигареты).

При оплате картой ДОРОГОГО ГОСТЯ бонусы на карту гостя не начисляются. 

Восстановление Карты дорогого гостя

В случае утери Карты Вам необходимо подъехать в MusicHall27, заполнить анкету и указать номер телефона, на который была зарегистрирована утерянная карта. Новая карта будет выдана сразу после обращения.

Все накопленные Вами бонусы фиксируются в системе, сохраняются и автоматически зачисляются на новую карту.

Время от времени на тот номер, который Вы указали в анкете для активации бонусной карты, мы будем присылать информационные сообщения. Анонсы новых акций и напоминания о грядущих мероприятиях в MusicHall27.

 

КАРТА КАРАОКЕРА

Карта MusicHall27, которая выдаётся круто поющим гостям.

Данная карта даёт право бесплатного посещения караоке по будням.

Карта караокера выдаётся только по согласованию с менеджером караоке или менеджером зала.

В день выдачи и активации карты она не предоставляет право бесплатного посещения.

Подробности оформления уточняйте у менеджеров и продолжайте радовать нас своим исполнением.

 

КАРТА-КЛЮЧ КВАРТИРАНТА

Данной картой может обладать гость, который прописан в тайном гастробаре Квартира27 и является квартирантом.

Карта является ключом, который открывает дверь в Квартиру27.

Подробности оформления уточняйте у менеджеров и на ресепшне MusicHall27. 

В клубные дни (пятница, суббота и предпраздничные дни) вход для мужчин с 1:00 до 4:00 платный - 300 рублей или внесение депозита за столик 500 рублей. Девушкам вход свободный в любое время, действует FC/DC/18+.

С воскресенье по четверг вход свободный, за исключением платных концертов и закрытых мероприятий.

FACE CONTROL/DRESSCONTROL/18+

Бронирование стола с депозитом не является гарантией прохода сотрудников FC/DC/18+ в клубные (пятница и суббота) и предпраздничные дни после 21:00.

MusicHall27 оставляет за собой право отказать в доступе в заведение без объяснения причин сотрудниками FC/DCи администрацией комплекса.

Сотрудники FC/DC и администрация комплекса вправе потребовать оригинал документа, удостоверяющего возраст гостя.

Вход в комплекс в клубные дни разрешён только лицам, достигшим 18 лет. Лица, не достигшие 18 лет, могут посещать комплекс в клубные дни исключительно совместно с родителями или самостоятельно по предварительному бронированию, осуществленному родителями до 23:00.

В MusicHall27 существует Dress code, посетители неопрятного вида в заведение не допускаются, также не допускается вход и нахождение в заведении без обуви, в открытой или рабочей обуви (администрация комплекса и сотрудники FC/DC оставляют за собой право оценивать соответствие внешнего вида посетителей формату и имиджу заведения). Исключение составляют тематические вечеринки, на которых допускается данный Dress code. 

• за оставленные вещи в карманах Вашей одежды комплекс ответственности не несет;
• на хранение принимаются одежда, малогабаритные пакеты;
• за оставленную одежду выдается номерок;
• номерок является основанием для выдачи одежды из гардероба;
• в случае потери номерка гость возмещает комплексу MusicHall27 сумму в размере 100 рублей;
• основанием для выдачи одежды без номерка является заявление с указанием паспортных данных, адреса и номера телефона, а также наличие в кармане одежды документа, удостоверяющего его владельца;
• в случае отсутствия опознавательных документов в карманах одежды выдача вещи производится при пустом гардеробе (когда все остальные номерки на месте). 

Комплекс не несет ответственность за ценные вещи, оставленные с одеждой в гардеробе или в любом другом месте комплекса.

На концертные мероприятия вход осуществляется при наличии концертных билетов.

Возврат денежных средств за билеты, купленные в MusicHall27, осуществляется только при отмене концерта.

Возврат денежных средств за билеты, купленные вне комплекса, производится по месту приобретения.

Запрещается находиться на сцене без разрешения руководства MusicHall27, также выходить на сцену, если это не предусмотрено программой вечера.

Наличие билета на концерт дает право на нахождение в зале во время прохождения концерта, указанного в билете.

Во время концертной программы запрещается громко разговаривать и нецензурно выражаться.

Любая несанкционированная торговля на территории комплекса запрещена.

MusicHall27 оставляет за собой право отказать в доступе в заведение без объяснения причин сотрудниками FC/DC и администрацией комплекса (в том числе при наличии билета). 

• проносить на территорию комплекса огнестрельное, пневматическое, холодное оружие и другие различные виды спецсредств защиты (газовые баллончики, шокеры и т. д.);
• выносить посуду за пределы комплекса;
• проносить, распространять и употреблять наркотические и психотропные вещества;
• проносить спиртные и безалкогольные напитки и продукты питания;
• производить несанкционированные фото- и видеосъемки на территории комплекса;
• находиться в верхней одежде и с крупногабаритными вещами;
• нарушать общественный порядок и спокойствие других посетителей;
• спать на территории комплекса;
• хамить, нецензурно выражаться, провоцировать конфликты, вести себя вызывающе и мешать работе персонала;
• наносить материальный ущерб комплексу, его персоналу и другим посетителям;
• находиться на сцене без разрешения руководства MusicHall27;
• заходить в служебные помещения комплекса (исключения составляет сопровождение персонала). 

В случае нарушения гостем, находящимся на территории комплекса, правил посещения администрация оставляет за собой право отказать гостю в дальнейшем пребывании в комплексе.

Комплекс не несет ответственности за ценные вещи, оставленные с одеждой в гардеробе или в любом другом месте комплекса.

В целях предотвращения террористических актов и противоправных действий, в целях безопасного отдыха наших гостей на территории комплекса служба внутреннего контроля производит внешний визуальный осмотр гостей и их сумок, пакетов, ручной клади и т.п. на предмет исключения попадания на территорию комплекса запрещенных предметов и веществ.

По всем вопросам, возникающим в процессе отдыха в комплексе, обращайтесь к менеджеру зала.