Правила заведения

+7 965 929 27 27 - Номер банкетной службы
Написать банкетному менеджеру

⸻

1. Выбор стола

 • Выбор стола осуществляется согласно схеме размещения столов и посадки гостей в выбранном зале.

 • Размещение гостей за столом — по числу посадочных мест.

⸻

2. Предварительный заказ блюд

 • Гость может сделать предварительный заказ блюд из банкетного меню и основного меню кухни и бара:

 • не позже, чем за 2 дня до мероприятия;

 • изменения по заказу могут вноситься не менее чем за 1 календарный день до даты мероприятия при личном присутствии гостя.

⸻

3. Оплата

 • В день бронирования стола оплачивается 50% от общей суммы предзаказа. Остаток — в день мероприятия.

 • Банкет по расчетному счету оплачивается 100% после выставления счета, не позднее 2 рабочих дней до даты банкета.

⸻

4. Виды расчёта

 • Наличные (в рублях)

 • Банковской картой

 • Через расчетный счет

С нашими акциями можно ознакомиться здесь

Активация карты:

 • Перейдите по ссылке для активации карты и заполните анкету, указав ФИО и номер телефона.

• Карта добавляется в Apple Wallet (iPhone) или Google Wallet / Google Pay (Android).

• После подтверждения активации кодом карта становится активной.

Начисление бонусов:

 • 1 бонус = 1 рубль.

 • Начисляются бонусы от суммы чека (кроме исключений, см. ниже).

 • Невозможно оплатить бонусами: табачные изделия (сигареты, стики) и акционные позиции, на которых уже была применена скидка.

 • При оплате бонусной картой бонусы не начисляются.

Накопительная система и ранги карты «Дорогого гостя»:

 • 5% 0- 9’999 друг

• 10% 10’000 - 99’999 лучший друг

• 15% + 100’ 000 почти родственник

Срок действия бонусов:

Юридическое уведомление:

Регистрируя бонусную карту и активируя её, вы даёте согласие на получение информационных сообщений от ресторана MusicHall27, включая SMS и push-уведомления о новых акциях, мероприятиях и специальных предложениях.

1. Будние дни (воскресенье–четверг)

 • Вход свободный, за исключением платных концертов и закрытых мероприятий.

 • Актуальная информация о входе публикуется в разделе «Афиша».

2. Клубные дни (пятница, суббота, предпраздничные дни)

 • Вход для мужчин:

 • до 23:00 — 300 ₽

 • с 23:00 до 1:00 — 500 ₽ или внесение депозита за столик 500 ₽

 • Вход для девушек: свободный в любое время.

 • Стоимость входа может изменяться в праздничные дни, актуальные данные публикуются в разделе «Афиша».

 • Вход разрешён только лицам, достигшим 18 лет (ст. 20 Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав потребителей» и требования к возрастным ограничениям на посещение развлекательных заведений).

 Лица младше 18 лет могут находиться в клубе только в сопровождении родителей или по предварительному бронированию, оформленному родителями до 22:00.

⸻

3. FACE CONTROL / DRESS CODE / 18+

 • Бронирование стола с депозитом не является гарантией прохода через FC/DC после 22:00 в клубные дни.

 • MusicHall27 оставляет за собой право отказать во входе или удалить из заведения без объяснения причин, руководствуясь законодательством РФ и правилами заведения.

 • Сотрудники FC/DC и администрация комплекса вправе запросить оригинал документа, удостоверяющего личность и возраст гостя.

 • Dress code: аккуратная, опрятная, не спортивная одежда; обувь должна быть закрытой и соответствовать формату заведения.

На тематических мероприятиях действует установленный дресс код.

⸻

4. Критерии недопуска гостей

Администрация и сотрудники FC/DC вправе отказать во входе или удалить из заведения в следующих случаях:

 • Сильное алкогольное опьянение или наркотическое опьянение;

 • Агрессивное, вызывающее или опасное поведение (оскорбления, драки, угрозы);

 • Нарушение дресс-кода (неопрятная одежда, спортивная одежда);

 • Использование запрещённых предметов (оружие, пиротехника, опасные жидкости и т.д.);

 • Нарушение общественного порядка или правил заведения;

 • Попытка обхода возрастного ограничения.

Эти критерии соответствуют стандартам FC/DC крупнейших клубов РФ и служат для обеспечения безопасности гостей и сотрудников 

• за оставленные вещи в карманах Вашей одежды комплекс ответственности не несет;
• на хранение принимаются одежда, малогабаритные пакеты;
• за оставленную одежду выдается номерок;
• номерок является основанием для выдачи одежды из гардероба;
• в случае потери, а также порчи номерка гость возмещает комплексу MusicHall27 сумму в размере 300 рублей;
• основанием для выдачи одежды без номерка является заявление с указанием паспортных данных, адреса и номера телефона, а также наличие в кармане одежды документа, удостоверяющего его владельца;
• в случае отсутствия опознавательных документов в карманах одежды выдача вещи производится при пустом гардеробе (когда все остальные номерки на месте). 

Комплекс не несет ответственность за ценные вещи, оставленные с одеждой в гардеробе или в любом другом месте комплекса.

 • Вход на концертные мероприятия осуществляется только при наличии билета, приобретённого через официальных партнёров (агрегаторов).

 • На сайте MusicHall27 размещена ссылка на покупку билетов у официального партнёра.

 • Возврат денежных средств за билеты осуществляется по месту приобретения у агрегатора, через который билет был куплен.

 • Нахождение на сцене без разрешения руководства MusicHall27 запрещено. Выход на сцену возможен только если это предусмотрено программой вечера.

 • Наличие билета на концерт даёт право на нахождение в зале только во время указанной в билете концертной программы.

 • Во время концерта запрещается громко разговаривать и использовать нецензурную лексику.

 • Любая несанкционированная торговля или реклама на территории комплекса запрещена.

 • MusicHall27 оставляет за собой право отказать в доступе в заведение при нарушении правил безопасности, нарушении порядка или угрозе безопасности других гостей, даже при наличии билета.

 • Основанием для отказа является обеспечение безопасности посетителей и сотрудников, что соответствует ст. 10, 12, 15 ФЗ №230-ФЗ «О защите прав потребителей» и требованиям к массовым мероприятиям.

• Отказ осуществляется в рамках правил заведения и закона, администрация действуют строго по этим критериям. 

Нахождение в комплексе после 22:00 гостям младше 18 лет запрещено. В случае нарушения гостем, находящимся на территории комплекса, правил посещения администрация оставляет за собой право отказать гостю в дальнейшем пребывании в комплексе.

Нахождение в комплексе после 22:00 гостям младше 18 лет запрещено. В случае нарушения гостем, находящимся на территории комплекса, правил посещения администрация оставляет за собой право отказать гостю в дальнейшем пребывании в комплексе.

Мы ценим вашу обратную связь и всегда готовы к диалогу. Связаться с нами можно:

 • через отзывы на агрегаторах и геосервисах, где опубликован наш ресторан;

 • в наших социальных сетях;

 • по телефону ресепшн.

Мы особенно просим делиться мнением о неприятных ситуациях, которые могли возникнуть во время посещения — это помогает нам быстро решать проблемы и становиться лучше.

Но также нам важно получать положительные отзывы и впечатления, которыми вы хотите поделиться. Они помогают другим гостям составить представление о MusicHall27 и дают нашей команде дополнительную мотивацию для работы.

Ссылка на 2гис - https://2gis.ru/ufa/firm/70000001020653953

Ссылка на почту с отзывами - musichall27@gmail.com